Приветствуем вас на Тёмной Стороне! Здесь исследуют вопросы, которые не принято задавать. Ещё полторы сотни лет назад, для входа к нам пришлось бы принести клятву на крови. Сегодня достаточно зарегистрироваться.

Корпоративный путь / 11.10.2021 / 5169

Проблемы с бизнес-ориентацией

Николай Мохов, автор с Тёмной Стороны Бизнеса

Есть высказывания, которые сразу сочетают в себе тупость, банальность и прямой вред для слушателя. К таким относится любое воспевание клиентоориентированности. Свидетели церкви им. Клиент горланят во время службы:

— Любите клиента! Клиент всегда прав!

фанатизм в любом вопросе при следующем обороте колеса Сансары ведёт к ненависти

Сотворяют себе кумира из Клиента. А при встрече с небесным созданием встают на колени и высовывают языки… Через год-два-полтора прихожане падают без сил. Они одновременно:

и мучаются от энергодефицита:

— Я перегорел… Я ничего не хочу… Я не могу заставить себя ехать в свой офис…

и втайне ненавидят тех, кому так долго вылизывали все отверстия:

— Все клиенты — идиоты!..

В соответствии с древним магическим законом (что манифестируешь, то и получаешь) мир отправляет доходягам клиентов идиотов. Так достигается вселенская гармония — что человек видит, то ему мир и показывает…

Схожий переход (от воспевания к хуле) мы наблюдаем и у влюблённых. Если сегодня новоявленный Ромео кричит:

— Я не могу о ней не думать!..

То завтра он с тем же пылом воскликнет:

— Куда краса, туда же и уродство… И как я мог влюбиться в эту дуру?.. В эту шлюшку!.. Господи, какое сумасбродство…

Однако вывод, к которому приходит зритель этой пьесы:

— От любви до ненависти один шаг!

Этот вывод ошибочен. Истинна другая формула: «фанатизм в любом вопросе при следующем обороте колеса Сансары ведёт к ненависти». Так происходит всегда.

Потому что фанатик готов поделиться с объектом обожания всем. Включая энергию, которая ему необходима не просто для жизни, а для выживания. Тем самым он загоняет себя в состояние энергодефицита. Энергодефицит же неизменно пробуждает самые чёрные мысли… Настолько чёрные, что если фанатика не сожгут на костре враги, то он сам раздобудет спички и хворост. И устроит самосожжение…

Дабы избежать такого хотя бы в бизнесе… И чтобы не впадать в опасную клиентоориентированность, мы отслеживаем и пресекаем три вредных стереотипа. А именно...

Зарегистрируйтесь, чтобы дочитать.

Рассказы на тему:

Логистика с пониженной социальной ответственностью
Скорпион и черепаха. Суфийская сказка про корпоративных СБшников
Дорого? Берём!
Жулики-продажники

Из рубрики
Популярное

Торговые войны. Монополия на старом несексуальном рынке… Или сказ о том, как терпение и труд Всех перетрут

— Электромобили — сексуально!

— Космические технологии — горячо!

— Биотех — вообще оргазм!!! — восторгается народ, пишущий на тему инвестиций. И подзуживает читателей вкладываться в «горячие» темы:

— Компании-лидеры на новых рынках смогут стать монополистами… А монополист — это триллионная капитализация… Это власть и влияние. Это сверхприбыль.

И как-то так складывается из их слов, будто только на новых рынках и появляются монополисты. Типа старые отрасли уже поделены, они не растут интенсивно… Так что какой смысл пытаться прибирать их к рукам?

Тактика от капитала

Вот некоторые вещи порой люди не вкуривают, даже если лет десять или двадцать бизнесом занимаются. Например, что бизнес — это про управление капиталом в большей степени, чем про что-то еще. И бизнесмен решает в рамках своей деятельности ровно одну тупую задачу. Привлечение капитала. В зависимости от того — как справился с этой задачей, становится понятно — как действовать дальше. И размер капитала определяет — как действовать. Отсутствие капитала при этом не связывает по рукам и ногам, просто влияет на стратегию.

Тусовка

Все началось с советского фантаста. Он жил в Новосибирске, и получил какую-то свою фантастическую премию. Я тогда был журналистом и старался заполнить своими статьями все местные газеты. На очередной планерке вызвался у писателя взять интервью, раз уж есть информационный повод.

Принцип неопределенности корпорации

Есть такое поверье среди бедных, молодых и неопытных работодателей, что сотрудники должны понимать — что происходит в компании, как им выстроить карьеру внутри бизнеса и не быть уволенными. Хотя весь опыт крупных и устойчивых государств и корпораций буквально вопит — все должно быть наоборот.

Заискивая перед Смертью

Неистребимое свойство человека — предвзятость. Она может бытовать в разных плоскостях. Для примера в расовой, культурной или индивидуальной. И если первые две сильно зависят от географии… То последняя универсальна на всех континентах. Кто-то не переносит хамство. Другие не терпят морализаторство. Список личных предвзятостей сродни отпечатку пальца. Линии у всех одинаковые. Узоры разные.

Всё же есть черта, которую порицают чаще других...

Зачем нужны отношения?

Как и любой здравомыслящий человек, много лет назад я бы не понял вопроса. Что значит «зачем?». Очевидно же. Любовь, семья, так принято, это человеческая природа, не быть одному в конце концов. В общем я бы мог многое ответить на столь глупый вопрос.

Время отца

Вообще отец сыграл со мной злую шутку. Мы с ним редко общались, но всегда после разговора я пребывал в лёгкой задумчивости. А то и в не очень лёгкой. Так, в пять лет папа мне сказал: «Нельзя представить две вещи: вечность и бесконечность». Я всегда имел непокорный характер. И поэтому тут же сел воображать ту самую вечность и бесконечность. И пускать слюни.